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售后服务After-sales service 齿轮泵 » 关于我们 » 售后服务

  本公司有健全的齿轮泵,螺杆泵,高粘度转子泵,离心泵,导热油泵,高温油泵等产品售后技术服务体系,在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。以最大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。
  高素质的员工是我们公司取得成功的根本保证,而员工的高素质有赖于我们富有吸引力的工作氛围和激励机制,以及完善的内部管理制度。层级简单的扁平结构是我们组织的最有利之处。这样,成员间能很好地互相沟通、交流、学习和鼓励,最大程度地实现信息共享,并始终保持对外界作出快速反应的能力。
◆ 供货质量承诺
  1.公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。
  2.提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
◆ 售前服务承诺
  每一位销售工程师均会为我们的客户提供全面的售前服务,同时,根据客户工况条件、使用目的,帮助客户选择适宜产品并提供全面完善的输送增压解决方案。
◆ 售后服务承诺
  1.公司配备完善的客服队伍,倾情聆听客户的服务要求,提供全面的售后服务,解除客户的一切后顾之忧。
  2.产品质量一年三包,终身保修。属于产品质量问题,包修期内,包修、包换、包退,并为客户提供终身维修服务,配件供应。
  3.客户在使用过程中,出现质量问题,在接到客户的书面服务要求后,两小时给予答复,如需现场服务,1000公里以内2日内到达服务现场,1000公里以外3日内到达服务现场。
  4.指导安装,定期回访。